Vantagens do Social Media Marketing

1.MAIOR ALCANCE GEOGRÁFICO

O social media marketing destaca-se com um dos métodos mais eficazes para partilhar conteúdos e ampliar a visibilidade de um negócio. Esta abordagem permite a interação com um grande público, uma vez que praticamente qualquer pessoa que tem acesso à internet possui uma conta em alguma rede social, o que transforma estas plataformas em excelentes meios para divulgar um negócio, aumentar a notoriedade e até mesmo as vendas.

2.TAXAS DE CONVERSÃO MAIS ALTAS

A cada post partilhado, a cada comentário que a sua empresa publica, esta está a conquistar uma maior visibilidade, enquanto constrói relacionamentos com as pessoas. Isto implica não apenas aumentar as chances de converter as pessoas ao seu negócio, bem como direcionar as pessoas das redes sociais para o seu website. Mesmo que algumas dessas pessoas não necessitem imediatamente dos seus produtos ou serviços, a qualquer momento pode surgir uma oportunidade e essas mesma pessoas vão-se lembrar do nome da sua marca.

3.SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Atualmente, as pessoas valorizam cada vez mais empresas que possuem redes sociais, oferecendo informações sobre os produtos e serviços existentes. Para além do mais procuram também plataformas onde possam expressar as suas opiniões quer sejam sugestões, elogios, críticas ou até mesmo reclamações. A satisfação destes é ainda maior quando as empresas respondem de maneira personalizada e não de forma automática, este tipo de interações demonstra interesse aos clientes por parte da empresa, já para a empresa esta interação com os clientes é uma oportunidade para compreenderem as verdadeiras necessidades dos clientes, assim conseguem lidar melhor com o seu público-alvo, levando ao longo do tempo a que se tornem clientes fiéis.

4.NOTORIEDADE DA MARCA

É evidente que a satisfação dos clientes e a lealdade ao seu negócio estão ligadas à notoriedade da sua empresa. Quando os clientes percebem que a empresa para além de responder de uma forma ativa aos seus clientes nas suas redes sociais, também os cativa com conteúdos interessantes, envolventes e diversificados o que faz com que as suas necessidades sejam atendidas, é neste momento em que as empresas começam a ser reconhecidas por serem especialista em determinada área, mas também uma marca de confiança e com uma reputação positiva.

Esta confiança leva aos clientes a recomendarem a empresa/negócio aos seus amigos e familiares, o que contribui para um aumento da notoriedade da empresa/negócio. Uma empresa/negócio com notoriedade influência ainda mais os clientes, consolidando assim a confiança e a preferência do público-alvo.

5.EXCELENTE RELAÇÃO CUSTO/BENEFÍCIO

Nenhuma estratégia de marketing oferece uma relação custo-benefício tão acessível quanto aquela que pode ser aplicada nas redes sociais. Pois as redes sociais são gratuitas e podem sempre começar com pequenos investimentos em publicidade online ao contrário da publicidade tradicional como por exemplo os anúncios. Ao longo do tempo e conforme o retorno que obtiver dos seus investimentos poderá então depois aumentar assim o valor dos mesmos.

6.VENDA DE PRODUTOS/SERVIÇOS

A presença nas redes sociais para além de aumentar a notoriedade de uma empresa/negócio e converter as pessoas ao seu negócio, também pode ajudar a aumentar a venda dos seus produtos e serviços, direcionando os clientes nas redes sociais para o website da empresa, isto ajuda na fidelização dos clientes, uma vez que eles apreciem o produto ou serviço que adquiriram podem voltar a adquiri-lo de forma imediata sem complicações, por sua vez a facilidade em que têm em adquirir estes produtos ou serviços incentivam a repetição das compras.